Contact information

Við erum hér til að hjálpa. Ef þú hefur spurningar um pöntun, sendingu, skil eða vörur BRIZA, sendu okkur línu – svörum eins fljótt og hægt er.

Netfang: info@briza.is
Svartími: yfirleitt innan 1 virks dags (mán–fös)

Algengar ástæður fyrir fyrirspurnum

Pöntun & greiðsla

  • Þarftu afrit af kvittun eða að leiðrétta upplýsingar?

  • Vantar pöntunarnúmerið? Settu inn nafn og netfang sem notað var við kaupin.

Sending & rekjanúmer

  • Pöntunin þín fer venjulega í póst innan 1–3 virkra daga.

  • Rekjanúmer er sent í tölvupósti þegar pakkinn fer af stað.

Skil & endurgreiðslur

  • Þú getur nýtt 14 daga skilarétt frá móttöku.

  • Sendingarkostnaður vegna skilasendinga er greiddur af kaupanda (nema vara sé gölluð eða röng).

  • Hafðu alltaf samband áður en þú sendir vöruna til baka: info@briza.is.

Vörugæði & gallar

  • Ef varan er gölluð eða skemmd við móttöku:

    1. Taktu ljósmyndir af vöru og umbúðum,

    2. Sendu okkur pöntunarnúmer + myndir,

    3. Við leysum málið (skipti, viðgerð eða endurgreiðsla).

Samstarf & heildsala

  • Fyrir samstarf, heildverð eða vörusýningar: skrifaðu á info@briza.is með efnislínunni „Samstarf“.

Hagnýtar upplýsingar

  • Vefverslun: BRIZA (briza.is)

  • Þjónusta: aðeins í gegnum netfangið info@briza.is

  • Afgreiðsla pantana: 1–3 virkir dagar

  • Flutningsaðilar: DROPP og Pósturinn

  • Frí sending: á pöntunum yfir 3.500 kr.